La Cooperativa Eléctrica de Winifreda (CEW) factura mensualmente el ítem Servicios Municipales Generales con el importe total que es remitido por la Municipalidad. Comenzó a cobrarse dentro de la factura de luz en 2017 cuando la prestadora del servicio eléctrico firmó un convenio de recaudación de tasas, contribución de mejoras y demás tributos con el municipio, que con el tiempo terminó prorrogándose hasta 2027.
Recientemente, los concejales de la UCR/PRO presentaron un proyecto de ordenanza solicitando el detalle discriminado de las tasas en la facturación para que los contribuyentes sepan cuánto se les cobra por recolección de residuos, barrido, riego, limpieza, conservación de la vía pública, servicios especiales y demás prestaciones comunales.
Tras esta iniciativa, la cooperativa emitió un comunicado donde afirma que actualmente «nuestro sistema informático no permite diferenciar o discriminar de manera eficiente los conceptos facturados como tasas municipales. Sin embargo, trabajaremos para realizar las modificaciones legales e impositivas con el equipo de programadores para implementar esta funcionalidad en el futuro, ya que comprendemos la importancia de facilitar el acceso a información de interés para los vecinos. No obstante, toda información detallada sobre facturación de servicios municipales está a disposición en el sector de Obras Púbicas de la municipalidad».
Gerente fue al Concejo.
Después, el propio gerente de la CEW, Hernán Camps, espontáneamente concurrió a una sesión ordinaria del Concejo Deliberante. Al inicio de su exposición defendió el convenio rubricado con la comuna. «Es una herramienta eficaz que tenemos para la recaudación, ha fortalecido el trabajo conjunto con el municipio, ha generado una fortaleza en los ingresos, un incremento en los índices de coparticipación municipal y ha agilizado la relación con todos los vecinos, los que están radicados en Winifreda y los que no», sostuvo.
«Nosotros también notamos consultas puntuales sobre la cobranza de las tasas por parte de los asociados y contribuyentes más cuando advierten una variación del monto; en esos casos se les brinda un primer asesoramiento con el personal de atención al público y después se los deriva al sector de Obras Públicas de la municipalidad donde está disponible todo el detalle desagregado del importe que se cobra con el recibo de luz. Esto estuvo previsto desde el momento en que se firmó el convenio», señaló.
Les explicó a los autores del proyecto que la cooperativa «técnicamente realiza una liquidación electrónica de servicios públicos, así figura en la AFIP, y el sistema informático no nos permite hacer determinadas discriminaciones o desagregados. Hemos podido facturar las últimas obras de asfalto y cordón cuneta con esas denominaciones, pero en el caso de los impuestos municipales no hemos avanzado más porque no nos permite nuestro sistema de gestión», subrayó.
«Creemos que puede ser saludable ese detalle discriminado que ustedes transmiten como proyecto porque eso hace a la calidad institucional del municipio y de la cooperativa», expresó. «Hemos hecho consultas con nuestros operadores informáticos y nos dijeron que no es imposible hacerlo, lo que sí lleva tiempo porque es un tema de programación», indicó.
Hernán Camps dijo que programadores trabajan para implementar detalle discriminado.
Cruce.
La concejala Adriana Herlein le mencionó que los abonados al servicio telefónico corporativo de la CEW reciben una factura aparte de la de servicios generales y le preguntó si no podían implementar la misma metodología para las tasas municipales con el detalle discriminado correspondiente. Camps le respondió: «Técnicamente la cooperativa está facturando por cuenta y orden a los usuarios de las empresas telefónicas, eso está articulado como un punto de venta distinto. Lo que vos planteas lo hemos querido hacer no solo con los servicios municipales sino cuando tenemos que mandar un detalle por la reparación de una línea eléctrica o cualquier servicio extra y es imposible porque no podemos incorporar un informe detallado a la factura digital».
-¿Qué plazo estipulan tus programadores para implementar los cambios?, preguntó Herlein y Camps respondió: «En programación uno fija metas de trabajo, después es una cuestión de tiempos».
-Los contribuyentes no van a venir todos los meses al municipio a ver qué y cuánto les están cobrando. ¿Vos vendrías todos los meses?, indagó nuevamente Herlein. Y Camps contestó: «Cuando veo que cambia el monto, averiguo, pregunto, llamo, es así. No es una información que está vedada al público».
Herlein reconoció que ella se acercó a Obras Públicas donde «me dieron la información, pero quiero tener una constancia escrita de los servicios que estoy pagando». «Si la pedís te la dan por escrito», le dijo Camps. «Pero es una información que me la tienen que dar, no tengo que venir a pedirla todos los meses», insistió Herlein.
Foto: Gerente de la CEW en el Concejo Deliberante.
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